Dúvidas Frequentes

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Perguntas comuns respondidas

Tem como no seu sistema gerenciar minha empresa?

Sim, com nosso suporte, você pode gerenciar desde o controle de estoque até o fechamento de caixa. Realize todas as suas transações no ponto de venda, crie pedidos e ordens de serviço, e emita diversos modelos de notas fiscais (NF-e, NFC-e, NFS-e).

A possibilidade de abrir e fechar caixa individual?

Sim, você tem algumas maneiras de abrir e fechar caixa é uma delas e justamente o caixa individual. Muito utilizado em supermercado para manter controle das vendas separadas tendo assim seus caixas por operador.

Cliente ainda não fez o pagamento, mas ele quer gerar um pedido e faturar para pagar com 30 dias no crediário. Consigo emitir nota fiscal para esse cliente após esses 30 dias de todas as vendas dele?

Sim, você tem a flexibilidade de selecionar quais pedidos foram faturados em um determinado período, seja ele mais curto ou mais abrangente. Com essa escolha, tornase possível emitir uma única nota contemplando todos esses itens. Ao adotar essa prática, evita-se a duplicidade no controle de estoque, garantindo uma emissão precisa e eficiente.

Consigo criar ordem de serviço no seu sistema?

Não apenas é possível gerar uma ordem de serviço, mas também efetuar a emissão da nota de serviço diretamente através do sistema.

Consigo ter um controle de estoque dos meus produtos?

Sim, você consegue controlar o estoque e, além disso, podemos definir um estoque mínimo e máximo para proporcionar um controle eficiente das compras para sua empresa. É possível também ter locais de armazenamento distintos dentro da mesma empresa.

Seu sistema tem limite de nota fiscal?

Sim. A utilização desse pacote é condicionada ao plano contratado, sendo mais comum entre Microempreendedores Individuais (MEI) que emitem um volume reduzido de notas fiscais mensalmente.

Se eu quiser contratar um pacote com notas ilimitadas eu consigo?

Certamente, é possível. Oferecemos diversos pacotes e alinhamos as opções de acordo
com as necessidades específicas da sua empresa antes da contratação, garantindo
assim uma solução personalizada para atender aos requisitos do seu negócio.

No seu sistema possui CTE ou MDFE?

Sim, é além desses modelos temos também o CT-e OS.

É possível gerar boleto pelo seu sistema?

Sim, dentro do nosso sistema, você dispõe do módulo de remessa e retorno, que possibilita a geração do boleto durante a venda. Ao finalizar, você pode enviar um arquivo de remessa ao banco, contendo todas as informações necessárias para o pagamento do boleto gerado. Posteriormente, basta verificar o retorno no banco e, com essas informações, efetuar a baixa no sistema das contas pagas.

Qual o horário de trabalho de vocês?

Suporte nosso trabalha de segunda a sábado das 8:00 as 19:00 horas

Quais os canais de atendimento do suporte?

Nosso suporte está pronto para ajudar, seja através do WhatsApp pelo número 64 98134-1999 ou através da linha fixa no número 62 3602-1195.

Consigo gerar um consignado dentro do sistema de vocês?

Sim. Possuímos um módulo dedicado ao consignado, permitindo que você cadastre seu cliente no sistema, inclua os produtos que ele está levando, e não gere automaticamente o registro financeiro. Isso possibilita a criação de um consignado com os produtos, os quais o cliente assina para confirmar sua escolha.

Ao retornar, basta devolver os produtos que não foram adquiridos, pois os demais já terão automaticamente gerado o registro financeiro para pagamento. Essa funcionalidade permite a baixa direta no sistema dos produtos vendidos, simplificando o processo de controle e gestão.

Quais áreas seu sistema atende hoje?

Atendemos a diversos segmentos do comércio varejista, assim como empresas que necessitam emitir documentos fiscais nos modelos NF-e, NFC-e e NFS-e.

Fazem consultoria empresarial?

Sim. Atualmente, oferecemos consultoria especializada para auxiliar micro e pequenas empresas na eficaz gestão de seus negócios. Fornecemos resultados tangíveis e orientações técnicas para otimizar a utilização do sistema, visando aprimorar a eficiência operacional da sua empresa.

Vendem produtos para automação comercial também

Sim. Oferecemos à venda uma variedade de equipamentos, incluindo computadores, impressoras de cupom fiscal, leitores de código de barras e relógios de ponto eletrônico.

Vocês também atendem com sistema de ponto eletrônico?

Atualmente, disponibilizamos um sistema de ponto eletrônico que atende diversos segmentos. Nosso sistema conta com uma plataforma web, permitindo que os colaboradores registrem o ponto tanto no computador quanto no REP, e até mesmo pelo celular, proporcionando maior flexibilidade e praticidade.

Posso usar o sistema de ponto eletrônico no meu celular?

Com certeza, dispomos de uma avançada tecnologia de reconhecimento facial. Agora, você pode registrar seu ponto e, adicionalmente, obter sua localização, tudo através do seu celular, proporcionando um método conveniente e seguro para o registro de atividades.

Emitem certificado digital?

Sim, emitimos certificados digitais modelos A1 e A3 para todo o Brasil.

Fazem emissão do certificado presencial ou por vídeo conferência?

Realizamos ambos os modelos, entretanto, o atendimento presencial está disponível somente em nossas unidades em algumas cidades. Por outro lado, oferecemos a conveniência da videoconferência para todo o Brasil.

Atendem outras cidades ou estados?

Sim, atendemos diversas cidades e estados em todo o Brasil, incluindo, entre outros, locais como Goiás, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Santa Catarina, Tocantins, Bahia, Pará, e muitos mais.

Consigo gerar etiquetas dentro do sistema?

Atualmente é possível imprimir etiquetas nos formatos A4 (Pimaco) ou diretamente nas impressoras dedicadas a etiquetas, como Zebra e Elgin.

Consigo imprimir uma etiqueta pela nota fiscal?

Sim, dessa maneira, você otimiza seu tempo ao sair da emissão da nota e etiquetar diretamente todos os seus produtos.

Consigo fazer conciliação bancária no sistema?

Sim, atualmente, é possível realizar a conciliação de forma automatizada através de arquivo .OFX ou manualmente, proporcionando flexibilidade ao processo.

É possível importar nota fiscal pelo sistema de vocês?

Certamente, existem diversas opções para importação de notas. Você pode inserir o código da nota fiscal diretamente no sistema e importá-la, utilizar o arquivo XML enviado pelo fornecedor ou ainda recuperar automaticamente as notas emitidas vinculadas ao seu CNPJ, possibilitando a realização do manifesto e o download direto pela SEFAZ.

Comprometimento e seriedade com os nossos clientes

Na InfotecSoft, o atendimento vai além, cada cliente recebe atenção personalizada, sem robôs.

Queremos que você se sinta conectado, por isso disponibilizamos o contato direto com nosso CEO Jhonnathan e gestores quando necessário.

Sua experiência é nossa missão.

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